邯鄲酒店行業(yè)如今使用小程序做業(yè)務(wù)的情況已經(jīng)比較普遍了，連鎖酒店，集團(tuán)酒店，單體酒店，民宿客棧等都有小程序開發(fā)。不過不同酒店小程序開發(fā)目的并不一樣，因此小程序開發(fā)細(xì)節(jié)也有差異。一般來說，酒店小程序開發(fā)有三種主要目的。

      1、建立自有渠道

      邯鄲酒店行業(yè)嚴(yán)重依賴OTA，自身受到諸多限制，許多酒店企業(yè)都想建立自有渠道，擺脫對(duì)OTA的依賴。小程序就是一個(gè)全新渠道。不僅可以把之前沉淀在微信公眾號(hào)里的用戶引導(dǎo)過去，還能利用“附近的小程序”、微信搜一搜等獲取自然流量。這類小程序開發(fā)的特點(diǎn)是功能全面，營銷體系完善。不僅滿足用戶預(yù)訂房間的需要，更能滿足酒店企業(yè)拉新、留存、復(fù)購的需要。酒店小程序開發(fā)主要功能包括編輯房型、設(shè)置報(bào)價(jià)、房態(tài)管理、廣告圖管理、在線支付功能、通知功能；營銷方面功能主要包括裂變分銷、拼團(tuán)購、幫砍、拼手氣紅包、優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺、會(huì)員簽到、積分抵扣、積分抽獎(jiǎng)、積分商城、微信公眾號(hào)模板消息等功能。

      2、方便用戶預(yù)訂

      小程序本身的特點(diǎn)是“無需下載，即用即走，輕便快捷”。而酒店小程序是低頻消費(fèi)場景，部分酒店便推出小程序，用戶無需下載APP或者關(guān)注公眾號(hào)，掃碼即可在小程序里完成房間預(yù)訂。對(duì)于用戶來說體驗(yàn)感非常好。這類酒店小程序開發(fā)的特點(diǎn)是頁面簡潔，功能單一，訪問、使用流暢。以預(yù)定功能為主，營銷功能大幅度削弱甚至沒有，只是一個(gè)單純的方便用戶預(yù)訂的渠道而已。

      3、利用小程序提高服務(wù)品質(zhì)

      一直以來，邯鄲酒店在線下服務(wù)方面有著許多需要改進(jìn)的地方。系統(tǒng)性全面整改，需要耗費(fèi)大量精力人力和財(cái)力，但利用酒店小程序開發(fā)，就可以輕松提高服務(wù)品質(zhì)。這類小程序開發(fā)除了基本的預(yù)訂功能，更多是充當(dāng)輔助角色，會(huì)開發(fā)很多細(xì)節(jié)功能?？梢詭椭频陮?shí)現(xiàn)更好地服務(wù)，極大提升用戶滿意度。

      酒店小程序開發(fā)需要具備的功能如下：

      ①在線提交資料，提前辦理入住功能；

      ②智能掃碼開鎖功能，無需房卡，方便用戶也方便酒店管理；

      ③餐飲模塊，用戶在小程序里在線點(diǎn)餐，酒店送餐上門；

      ④LBS導(dǎo)航功能，方便用戶自主導(dǎo)航準(zhǔn)確抵達(dá)酒店；

      ⑤一鍵連接wifi功能，輕松方便；

      ⑥在線開發(fā)票功能，免去用戶在前臺(tái)排隊(duì)，也減少酒店的工作量，節(jié)約時(shí)間，提高效率；

      ⑦預(yù)約機(jī)場接送服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)再上一層。