對(duì)于微信小程序的爭(zhēng)議，從小程序上線那一天就從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)，甚至，支付寶一邊對(duì)小程序無(wú)感，一邊又低調(diào)的上線了小程序。這種爭(zhēng)議，有暗戰(zhàn)，也有羨慕嫉妒恨，有行業(yè)鄙視鏈，也有勘驗(yàn)不覺(jué)得亂大的，可是，一個(gè)事實(shí)是，如今，小程序的聲音越來(lái)越大，無(wú)論如何，小程序就這樣悄悄開(kāi)始影響我們生活，也許對(duì)于消費(fèi)者而言，小程序不過(guò)是提供一個(gè)便利的渠道而已，而對(duì)于商家則不同，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大佬說(shuō)過(guò)這樣一句話：“今天不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，明天將無(wú)商可做，那么今天不擁抱小程序，未來(lái)會(huì)如何呢?”互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了太多，難道還要等到它強(qiáng)大起來(lái)再“亡羊補(bǔ)牢”嗎?

　　  我們發(fā)現(xiàn)，也有很多商家都開(kāi)發(fā)了小程序，但宣傳推廣的方式又是還不如傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)媒體，問(wèn)題出現(xiàn)在哪?商家如何才能利用好小程序呢?其實(shí)，很多商家在營(yíng)銷(xiāo)理念中還停留在線下思維和PC端營(yíng)銷(xiāo)理念上，比如簡(jiǎn)單的認(rèn)為，把網(wǎng)站做好了就等于擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)網(wǎng)站只是一個(gè)基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)推廣等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，把用戶的購(gòu)買(mǎi)行為簡(jiǎn)單化;SEO只適合網(wǎng)站推廣，其實(shí)SEO的精髓是不至于網(wǎng)站推廣，其一些理念，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在微信社交平臺(tái)一樣適用……

　　  首先，明確使用場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)要做的事情是什么呢?圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行用戶獲取、留存以及促進(jìn)轉(zhuǎn)化。微信小程序、公眾號(hào)和APP是三種不同的場(chǎng)景，所以運(yùn)營(yíng)小程序和之前大家熟悉的運(yùn)營(yíng)一個(gè)APP/公眾號(hào)還是有一點(diǎn)區(qū)別的，小程序：“無(wú)需安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)須卸載”，想一想，用戶在什么樣的情況下會(huì)用到小程序?建立場(chǎng)景關(guān)聯(lián)認(rèn)知，讓用戶在一個(gè)特定需求下想到你的小程序。在既有場(chǎng)景下，把原本需要下載APP才能完成的動(dòng)作，以更簡(jiǎn)單的形式降低用戶成本來(lái)完成。既要懂微信的規(guī)則，也要明白用戶的心，很重要!

　　  比如一些用戶會(huì)主動(dòng)搜索相關(guān)小程序，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該考慮用戶主動(dòng)搜索主動(dòng)搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，這是對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的要求，那么，反過(guò)來(lái)，引導(dǎo)用戶完成這種搜索。

　　  公眾號(hào)關(guān)聯(lián)同一主體的小程序和公眾號(hào)可以相互關(guān)聯(lián)也是小程序的一個(gè)重要入口，這也就意味著用戶可以從公眾號(hào)里進(jìn)入其相對(duì)應(yīng)的小程序，亦可從微信小程序里跳轉(zhuǎn)至相對(duì)應(yīng)的公眾號(hào)。對(duì)于那些公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)的商家是福利了，這也再一次印證了小程序和過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)推廣絲絲相連，而并非獨(dú)立存在。

　　  最后，微信小程序的運(yùn)營(yíng)，屬于慢工出細(xì)活的過(guò)程，雖然和以前的渠道和方式有所不同，而且微信也盡量給出小程序不同于其他產(chǎn)品的標(biāo)簽，而這種不同，并不是意味著商家咋運(yùn)營(yíng)推廣小程序的時(shí)候，絞盡腦汁想出另類(lèi)的方式，而更重要的是，作為小程序的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，是技術(shù)和運(yùn)營(yíng)一起努力的結(jié)果，就是說(shuō)，在微信小程序時(shí)代，商家想要在小程序上有所作為，團(tuán)隊(duì)必不可少!