隨著人們生活質(zhì)量的提高，家政服務(wù)行業(yè)得到了發(fā)展，大眾對(duì)家政服務(wù)的需求也越來(lái)越高，但是傳統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)推廣方式單一，一般是通過(guò)在社區(qū)張貼小廣告和散發(fā)小卡片，推廣成本高，效果也不理想，家政服務(wù)人員素質(zhì)也是參差不齊，沒(méi)有有效的統(tǒng)一管理。對(duì)于家政行業(yè)線下門檻低，客戶粘性差，難以形成商業(yè)模式的問(wèn)題，微信小程序的應(yīng)用可以有效解決以上問(wèn)題。小程序自從上線以來(lái)，功能不斷更新，依托于微信的生態(tài)系統(tǒng)，吸引大量商家定制開發(fā)小程序。

    相比較于APP，小程序無(wú)需下載安裝，直接使用，簡(jiǎn)單快捷，用戶的接收度更高。小程序的功能接近于APP，但是不會(huì)占用手機(jī)內(nèi)存。此外如果是Android用戶還有一個(gè)特權(quán)，可以將小程序直接添加到手機(jī)桌面，在桌面的展現(xiàn)形式和APP一模一樣，小程序開發(fā)費(fèi)用相對(duì)APP來(lái)講也要低很多，可以節(jié)約更多成本。 

    那么一款家政服務(wù)小程序是怎樣的？ 

    1：服務(wù)展示

    家政人員按照工作類別進(jìn)行在線展示，方便客戶查找，滿足客戶需求。

    2：在線預(yù)約

    通過(guò)家政小程序，用戶可以在線上查看并預(yù)約各類家政服務(wù)，比如清潔，搬家，家電維修等，根據(jù)約定時(shí)間，相關(guān)工作人員準(zhǔn)時(shí)為用戶進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。 

    3：注冊(cè)會(huì)員

    用戶注冊(cè)會(huì)員可以享受到相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，以此來(lái)增加客戶粘性，提高品牌宣傳。 

    4：定位導(dǎo)航

    小程序根據(jù)用戶所在位置自動(dòng)導(dǎo)航，準(zhǔn)確定位目的地，方便家政服務(wù)人員第一時(shí)間找到用戶居所。 

    5：訂單追蹤

    下單后商家和客戶可以在小程序中看到訂單狀態(tài) ，能夠起到一個(gè)對(duì)家政人員的工作監(jiān)督作用，售前到售后提供一站式貼心服務(wù)。 

    6：在線支付

    客戶下單后直接在線支付，微信支付，支付寶支付多種支付方式，方便客戶的需求。

    7：互動(dòng)評(píng)價(jià)

    用戶有問(wèn)題可以在線上及時(shí)與客服進(jìn)行溝通了解，增強(qiáng)用戶消費(fèi)滿意度， 用戶可以在小程序中對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，增加商家和客戶的互動(dòng)，有助于品牌形象推廣。 

    8：人員管理

    可以在小程序中錄入平時(shí)工作表現(xiàn)，根據(jù)客戶的評(píng)價(jià)進(jìn)行排名，表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量好的員工可以首先向客戶推薦，這樣方便商家管理，提高員工服務(wù)水平。

    對(duì)于用戶來(lái)講，通過(guò)小程序可以在線預(yù)約，享受一站式服務(wù)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)可以獲取消費(fèi)數(shù)據(jù)，擴(kuò)大品牌宣傳，得到更多的營(yíng)銷渠道，節(jié)省推廣成本。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，小程序+家政服務(wù)一定會(huì)是未來(lái)市場(chǎng)主流發(fā)展方向。